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【喜報】山東銀座天通汽車有限公司榮獲2024年度別克品牌“五星級授權售后服務中心”榮譽

山東銀座天通汽車有限公司以全國第四

的優(yōu)異成績榮獲:

2024年度別克品牌

“五星級授權售后服務中心”榮譽

在剛召開的2024年別克市場營銷年會上,銀座別克憑借卓越的售后服務、客戶滿意度、綜合管理水平等多方面的突出表現,蟬聯(lián)上汽通用別克“五星級授權售后服務中心”,而“五星級“則是上汽通用別克對經銷商運營能力的至高評定!這充分體現了對銀座別克整體服務能力和實力的權威肯定。

一、以用戶為中心,打造標桿級服務體驗

銀座別克始終秉承“品質消費引領者  美好生活服務商”的企業(yè)使命,致力于為每一位車主提供專業(yè)、貼心的售后服務。從車輛保養(yǎng)、維修到鈑金噴漆,銀座別克通過標準化流程和服務體系,確保每一位用戶都能享受到高效、透明的服務體驗。無論是日常維護還是緊急救援,銀座別克都以快速響應和高質量服務贏得了客戶的信賴。
二、創(chuàng)新服務模式,提升客戶滿意度
在數字化轉型的大背景下,銀座別克積極擁抱新技術,推出了一系列創(chuàng)新服務模式。例如,通過線上預約平臺,客戶可以隨時隨地查看服務項目、預約時間,并實時跟蹤服務進度。此外,銀座別克還推出了“一對一專屬服務顧問”制度,每位客戶都有專屬的服務顧問全程跟進,確保服務的個性化和精準化。
三、專業(yè)團隊保駕,保障服務質量
銀座別克擁有一支經驗豐富、技術過硬的服務團隊。從高級維修技師到客戶服務人員,每一位員工都經過嚴格培訓,并定期參加廠家認證的技能提升課程。正是憑借這支專業(yè)的團隊,銀座別克能夠及時解決客戶的各類問題,并提供超出預期的服務體驗。
四、用心服務,收獲客戶口碑
銀座別克的優(yōu)質服務不僅體現在專業(yè)技術和高效流程上,更體現在對客戶需求的深刻理解和人文關懷中。無論是節(jié)假日的溫馨祝福,還是對特殊客戶的特別關懷,銀座別克始終用實際行動詮釋“服務無止境”的理念。正是這種用心的服務態(tài)度,使得銀座別克在客戶中積累了良好的口碑,并成為眾多車主信賴的首選品牌。
這份榮譽既是對過去的圓滿總結,更是邁向未來的嶄新起點。在新的征程中,銀座別克將以五星標準為標桿,不斷探索創(chuàng)新售后模式,拓寬服務邊界,致力于成為用戶心中最值得信賴的售后伙伴!

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